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Envíos y entrega

ENVÍOS

¿Cuándo recibiré mi pedido? y ¿qué agencia me entrega mi compra?

  • Los pedidos para España penínsular se entregarán en un plazo máximo de 48 horas (días laborables).
  • Los envíos para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla se entregan en un plazo de 2 a 4 días, según servicio de mensajería y aduanas.
  • Todos los pedidos se entregan a través de Correos Express.

¿Cuáles son los costes de envío?


Entrega a domicilio:
  • Península e Islas Baleares: envío gratuito.
  • Islas Canarias: 14 €. Incluye IVA y costes de gestión administrativa.
  • Ceuta y Melilla: 18 €. Incluye IVA y costes de gestión administrativa.

Recogida en óptica:
  • Los pedidos con recogida en un centro Federópticos están exentos de gastos de envío y devolución. El cliente podrá recoger su compra en la óptica escogida sin abonar ninguna cantidad adicional en concepto de transporte o gestión del envío. 


INCENTIVOS POR RECOGIDA EN ÓPTICA

Al escoger la modalidad de recogida en óptica, recibirás dos bonos que podrás canjear en tu centro Federópticos:


· 20 € de descuento en productos Federópticos.

Descuento directo por la compra de cualquier producto óptico en Federópticos, por una compra de importe igual o superior a 120 €.

Validez del descuento: 3 meses a partir de la fecha de compra online de la montura. El descuento no es acumulable a otras ofertas o promociones, ni podrá ser canjeado en efectivo.

· Gradúa tus gafas de sol por 12,90 €.

Precio especial de pareja de lentes solares graduadas monofocales índice 1.5 con filtros solares. Límite de graduación: Esf. +-4, Cil. +2. 

Bono aplicable al graduar una montura de sol de una marca exclusiva de Federópticos: Roberto Torretta, Forecast, Scalpers, Lodi, Coronel Tapiocca o Broadway.

¿Cómo puedo canjear los bonos?

Dirígete al centro Federópticos en el que recojas tu pedido online, presentando una copia impresa del bono que has recibido por email.

¿Qué caducidad tienen los bonos descuento?

Podrás canjear tus bonos descuento hasta 3 meses a partir de la fecha de compra online de la montura. Los descuentos no son acumulables a otras ofertas o promociones, ni podrán ser canjeados en efectivo.


GARANTÍAS

Conserva el justificante de compra. Su presentación es necesaria para cualquier comprobación, cambio o devolución. Éste se encuentra en el interior de la bolsa que te entrega el mensajero o bien la óptica. No olvides despegarlo antes de tirar la caja. El Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de compra y/o entrega. Esta garantía cubre defectos de fabricación. 

Esta garantía no abarca las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, actos intencionados, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Tampoco abarca material que presente enmiendas o raspaduras. 

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor: 

  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
  • Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio producto garantizado sin conocimiento de FEDERÓPTICOS GESTIÓN, S.L.

Para hacer efectiva la garantía, contacta con nosotros a través del teléfono 901 15 16 17, de lunes a viernes en horario de 9 a 13 h.

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